Notificare privind Confidentialitatea aplicabila pe site-ul www.coca-colaromania.ro

ULTIMA REVIZUIRE: 22.05.2018

 

I.    Declaratie generala de Confidentialitate.

II.   Ce fel de date cu caracter personal prelucram si de ce.

III.  Catre cine sunt dezvaluite datele dvs cu caracter personal.

IV.  Ce tipuri de transferuri ale datelor dvs cu caracter personal realizam in afara Spatiului Economic European.

V.   Alte comentarii importante cu privire la asigurarea respectarii protectiei datelor cu caracter personal.

VI.  Website-urile tertelor persoane.

VII. Care sunt drepturile dvs in legatura cu prelucrarea datelor dvs cu caracter personal, cum puteti sa exercitati drepturile dvs si cum puteti sa ne contactati.

VIII. Perioada de stocare a datelor dvs cu caracter personal.

IX.   Modificari la aceasta Notificare privind Confidentialitatea.

X.    Legea aplicabila

I. Declaratie de confidentialitate

Aceasta Notificare privind Confidentialitatea (“Notificarea de Confidentialitate”) descrie politicile noastre in legatura cu prelucrarea datelor dvs cu caracter personal pe care le colectam prin intermediul site-ului nostru, respectiv www.coca-colaromania.ro ("Site-ul").

NV Coca-Cola Services SA, cu sediul social in Chaussée de Mons, nr. 1424, 1070 Bruxelles ("CCS"), este operatorul (in sensul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE, denumit si “Regulamentul General privind Protectia Datelor”), responsabil cu prelucrarea datelor dvs cu caracter personal in legatura cu Site-ul (denumit si “noi”, “noastra” si “noastre”).

II. Ce fel de date cu caracter personal PRELUCRAM si de ce?

Noi prelucram datele cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului. Date cu caracter personal inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (in sensul Regulamentului General privind Protectia Datelor)

1.      Website visits

Noi colectam urmatoarele date cu caracter personal cu ocazia vizitarii Site-ului, indiferent daca sunteti un utilizator inregistrat al Site-ului sau nu:

  • adresa IP
  • informatii despre dispozitivul dvs (de ex., marimea ecranului)
  • identificatorul de retea (de socializare), in cazul in care utilizati extensii privind retelele de socializare (de ex., butonul “Like”)
  • locatia
  • utilizarea Site-ului (de ex., cum interactionati cu Site-ul)

Vom folosi adresa dvs IP, precum si module cookies, pentru a colecta aceste date cu caracter personal:

  • adresa IP: Adresa dvs IP (internet protocol) este un numar unic pentru computerul dvs care este alocat automat de catre Furnizorul dvs de Servicii Internet (ISP). De fiecare data cand accesati Site-ul, adresa dvs IP este conectata automat si inregistrata in fisierele noastre de jurnal de server, care indica perioada (perioadele) in care ati vizitat site-ul si pagina(ile) individuale pe care le-ati vizualizat. Prelucrarea adresei dvs IP este descrisa in Politica noastra privind Modulele Cookies accesibila aici: https://www.coca-colaromania.ro/politica-cookie
  • Modulele cookies: prelucrarea datelor dvs cu caracter personal obtinute prin utilizarea modulelor cookies este explicata in Politica noastra privind Modulele Cookies accesibila aici: https://www.coca-colaromania.ro/politica-cookie .

In general, nu vi se va solicita sa va conectati sau sa furnizati detalii personale pentru a accesa Site-ul. Poate fi necesar sa vi se solicite sa va conectati pentru a accesa anumite functii.

2.      Carcteristici speciale, optiuni si alte scopuri

De asemenea, prelucram urmatoarele date cu caracter personal pe langa cele specificate la punctul 1 de mai sus, in scopurile descrise mai jos detalii personale de baza (prenuma / nume / data nasterii)

  • utilizarea comunicarilor de marketing (de ex., indiferent daca deschideti buletinul informativ al Site-ului (Newsletter, comunicate de presa) sau nu, pe ce link-uri faceti click)
  • adresa electronica

Folosim datele dvs cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

a.    Raspuns la cererile dvs / Interactiuni administrative

  • Raspuns la cererile, intrebarile si comentariile dumneavoastra si aducerea la indeplinire a solicitarilor

Daca ne trimiteti un mesaj prin intermediul Site-ului, vom folosi datele dvs cu caracter personal pentru a ne ajuta sa ne ocupam de orice solicitari, sugestii si plangeri pe care le-ati putea avea.

In general, nu vom transmite solicitari sau intrebari catre terte persoane, cu exceptia plangerilor legate de produse, pe care le vom transmite companiei de imbuteliere relevante, Coca-Cola HBC Romania.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesul nostru legitim de a raspunde la intrebarile dvs.

  • Pentru a va trimite informatii administrative, de ex., informatii cu privire la Site si la modificari ale termenilor, conditiilor si politicilor

Noi folosim datele dvs cu caracter personal pentru a va furniza informatii importante referitoare la Site, tranzactiile dvs si orice modificari cu privire la termenii si conditiile noastre, politicile noastre sau cu privire la aceasta Notificare privind Confidentialitatea ("E-mailuri importante").

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesul nostru legitim de a va informa prin intermediul e-mailului despre evolutia Site-ului nostru, despre termenii si conditiile noastre, politicile noastre si despre aceasta Notificare privind Confidentialitatea.

b. Trimiterea comunicarilor de marketing

Folosim datele dvs cu caracter personal pentru a va trimite buletinul nostru informativ, newsletter, si/sau comunicate de presa, la care va puteti abona. Folosim un sistem "double opt-in" pentru a va inscrie la primirea buletinului nostru informativ. Aceasta inseamna ca vom trimite o confirmare pe adresa electronica furnizata prin care va solicitam sa confirmati ca doriti sa va abonati la buletinul informativ. Daca nu reusiti sa confirmati in decurs de 48 de ore, aplicatia dvs va fi stearsa automat. Va trebui sa furnizați adresa dvs de e-mail si varsta inainte de a va putea trimite buletinul nostru informativ. Aceasta informatie va fi utilizata numai in aceasta privinta. Vom folosi informatiile despre varsta pentru a verifica daca aveti peste 16 ani (articolul 8 (1) din Regulamentul (UE) privind Protectia Generala a Datelor). Din pacate, nu putem trimite buletinul nostru informativ niciunei persoane sub varsta de 16 ani. Informatiile despre varsta vor fi sterse imediat dupa ce v-ati inregistrat. Vom pastra adresa dvs electronica pana cand va veti dezabona de la buletinul informativ si o vom sterge ulterior.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimtamantul dumneavoastra.

Va puteti retrage consimtamantul pentru a primi comunicari directe de marketing, facand click pe linkul "Dezabonare" in partea de jos a fiecarui e-mail de marketing.

De asemenea, puteti sa ne anuntati ca doriti sa va retrageti consimtamantul prin e-mail, contactandu-ne telefonic sau in scris, folosind informatiile de contact prevazute in sectiunea VII a acestei Notificari privind Confidentialitatea.

c. Analiza datelor pentru identificarea tendintelor si pentru imbunatatirea produselor si serviciilor Coca-Cola

Colectam datele dvs cu caracter personal intr-o forma agregata, pentru a masura angajamentul dvs fata de Site (de ex., pentru a stii in ce mod utilizati Site-ul nostru, cand il folositi, prin intermediul carui dispozitiv) si fata de comunicarile noastre de marketing (de ex.,daca le deschideti sau nu, ce link-uri accesati), derivand din aceasta analiza tendintele si modelele generale de consum. Aceasta analiza ne ajuta sa cunoastem mai bine utilizatorii Site-ului si sa adaptam Site-ul nostru la preferintele identificate ale utilizatorilor, dar si, in general, sa adaptam produsele si serviciile Coca-Cola la preferintele generale ale utilizatorilor.

Temeiul juridic al prelucrarii: consimtamantul dumneavoastra.

d.    Concursuri, trageri la sorti, sondaje si alte oferte/ promotii speciale 

Vom putea pune la dispozitia dvs concursuri, trageri la sorti, sondaje si oferte/promotii speciale similare prin intermediul Site-ului care pot necesita inregistrare online (inclusiv adresa dvs electronica). In general, va vom solicita anumite informatii personale daca va inregistrati la sau castigati un concurs, o tragere la sorti, o oferta/promotie speciala, pentru a continua evenimentul pana la finalizarea acestuia si pentru a va informa despre acesta.

Temeiul juridic al prelucrarii: prelucrarea datelor cu caracter personal pe care ni le furnizati in vederea inregistrarii pentru concursuri, trageri la sorti, sondaje si alte oferte/ promotii special in scopurile prevazute mai sus se bazeaza pe indeplinirea termenilor si conditiilor de promovare relevante.

Trebuie sa cititi cu atentie termenii si conditiile (inclusiv orice prevederi privind protectia datelor) pentru orice concursuri, trageri la sorti, sondaje sau alte oferte/promotii speciale la care ati putea participa prin intermediul Site-ului, deoarece acestea pot contine alte informatii importante cu privire la utilizarea datelor dvs cu caracter personal de catre noi sau de catre orice sponsor. In cazul in care respectivii termeni si conditii si prevederi cu privire la datele cu caracter personal nu sunt in concordanta cu cele prevazute in aceasta Notificare privind Confidentialitatea, respectivele prevederi vor prevala.

e.    Operatiuni corporative/ fuziuni si achizitii

Folosim datele dvs cu caracter personal pentru a efectua orice reorganizare, fuziune, vanzare, asociere in comun, cesiune, transfer sau alta instrainare a tuturor sau a oricarei parti a afacerii noastre, a activelor sau a stocului nostru (inclusiv in legatura cu orice procedura de faliment sau procedura similara).

Temeiul juridic al prelucrarii: interesul nostru legitim de a conduce strategia noastra corporativa.

f.    Administrarea IT

Folosim datele dvs cu caracter personal pentru a diagnostica probleme legate de server, pentru a administra Site-ul si pentru a verifica daca functioneaza corespunzator.

Temeiul juridic al prelucrarii: interesul nostrum legitim de a administra sistemul nostru IT si retelele si de a ne asigura ca Site-ul functioneaza din punct de vedere tehnic.

III. Catre cine sunt dezvaluite datele dvs cu caracter personal?

Dezvaluim datele dvs cu caracter personal catre urmatorii beneficiari:

  • NV Coca-Cola Services SA, care ne ajuta in gestionarea site-urilor noastre si in legatura cu comunicarile noastre catre dvs
  • The Coca-Cola Company, care sprijină managementul, suportul tehnic și monitorizarea rezultatelor site-ului.
  • Coca-Cola HBC Romania S.R.L, o societate comerciala din Romania si operator asociat
  • Amazon Web Services, care gazduieste platforma Site-ului;
  • Adobe Experience Manager, care reprezinta Sistemul de Gestionare al Continutului in ceea ce priveste Site-ul nostru;
  • Adobe for Campaign Manager, care reprezinta sistemul de gestionare al adreselor electronice si a buletinului informativ;
  • Mulesoft Support, care ofera asistenta tehnica si intretinere pentru platforma in care sunt pastrate raspunsurile la solicitarile "contactati-ne";
  • MSBI Support, care ofera asistenta tehnica si intretinere pentru platforma in care sunt pastrate raspunsurile la solicitarile "contactati-ne";
  • MSTR Support, care ofera asistenta tehnica si intretinere pentru platforma in care sunt pastrate raspunsurile la solicitarile "contactati-ne";
  • MRM McCann, care (i) sprijina si gestioneaza liste de abonare la buletinele informative si (ii) gestioneaza bazele de date ale Site-ului nostru si (iii) efectueaza intretinerea analizelor de date;
  • LiveFyre, pentru moderarea continutului social;
  • Gigya, pentru moderarea continutului social si a comentariilor;
  • Google Analytics and Google Doubleclick, care monitorizeaza angajamentul dvs fata de Site (de ex., pentru a stii in ce mod utilizati Site-ul, cand il folositi si prin intermediul carui dispozitiv), derivand din aceasta analiza tendintele si modelele generale de consum, pentru a ne permite sa imbunatatim produsele si serviciile Coca-Cola
  • Qualtrics, care administreaza sondajele noastre;
  • Opinion Lab, care administreaza sondajele noastre;
  • Capgemini, care ofera asistenta tehnica si intretinere pentru platforma in care sunt pastrate raspunsurile la solicitarile "contactati-ne";
  • Salesforce, care gazduieste platforma in care sunt pastrate raspunsurile la solicitarile "contactati-ne";
  • CCA international, care sprijina activitatile Centrului de Interactiune cu Clientii;
  • CCC Information Services, care spijina activitatile Centrului de Interactiune cu Clientii;
  • Findasense, care sprijina activitatile Centrului de Interactiune cu Clientii;
  • Social Media SL, care ajuta la gestionarea buletinelor informative;
  • Teneo, care ajuta la gestionarea buletinelor informative;
  • Burson Marsteller, care ajuta la gestionarea buletinelor informative;
  • Hakuhodo, care ajuta la gestionarea buletinelor informative;
  • IMJ, care ajuta la gestionarea buletinelor informative;

IV. Ce tipuri de transferuri ale datelor dvs cu caracter personal realizam in afara Spatiului Economic European?

Pentru a atinge scopurile prevazute in aceasta Notificare privind Confidentialitatea, transferam datele dumneavoastra cu caracter personal  in tari care se consideră că asigură un nivel adecvat de protecție în conformitate cu articolul 45 al GDPR: precum Statele Unite ale Americii, Brazilia, Mexic, Japonia, India, Sfanta Lucia si Peru. In acest caz, transferurile noastre de date sunt supuse urmatoarelor masuri de protectie adecvate in conformitate cu GDPR, pentru a garanta ca Datele dvs cu Caracter Personal sunt protejate in mod adecvat:

- Clauzele standard de protectie a datelor adoptate de Comisia Europeana in temeiul articolului 46 alineatul (2) din GDPR (faceti click aici pentru a accesa decizia Comisiei Europene privind clauzele contractuale standard pentru transferurile catre persoanele imputernicite de operator stabilite in state terte); si

- EU-U.S. Privacy Shield pentru transferuri catre entitati situate in Statele Unite (faceti click aici pentru a accesa decizia Comisiei Europene referitoare la EU-U.S. Privacy Shield).

Pentru a obtine informatii relevante cu privire la orice transferuri ale Datelor dvs cu Caracter Personal catre tari care nu asigura un nivel adecvat de protectie (inclusiv mecanismele de transfer relevante), va rugam sa contactati Biroul nostru privind Confidentialitatea la aceasta adresa: privacy@coca-cola.com.

V.       Alte comentarii necesare cu privire la asigurarea respectarii protectiei datelor

1.    Comentariu special pentru parinti

Ne luam foarte in serios responsabilitatile fata de copii si tinerii cu varsta sub saisprezece ani (16), asa cum sunt acestea prevazute in legislatia privind confidentialitatea online. Site-ul nu este destinat utilizarii de catre nici o persoana din aceasta grupa de varsta si oricarei persoane sub 16 ani ii este solicitat sa nu impartaseasca date cu caracter personal prin intermediul Site-ului.

2.    Securitate Am instituit o serie de masuri de securitate si instrumente pentru a ne asigura ca datele cu caracter personal aflate sub controlul nostru sunt protejate impotriva pierderii, utilizarii abuzive sau modificarii. Nicio metoda pentru transferul sau stocarea datelor nu este complet sigura. Chiar daca facem tot posibilul pentru a va proteja datele cu caracter personal, nu putem garanta siguranta tuturor informatiilor pe care le furnizati prin intermediul Site-ului sau in legatura cu acesta. Daca aveti motive sa credeti ca interactiunea dvs cu noi nu mai este sigura (de ex., daca sunteti ingrijorat de securitatea oricarui cont de utilizator pe care il aveti deschis la noi), va trebui sa ne informati imediat despre eventualele probleme cu care va confruntați contactandu-ne folosind oricare dintre optiunile din sectiunea "Contactati-ne" de pe. Va rugam sa retineti ca, in cazul in care ne veti contacta prin posta, vom intarzia in a ne ocupa de rezolvarea problemei si, astfel, e posibil sa intarzie si raspunsul nostru.

VI.      Site-urile tertelor persoane

Site-ul este asociat unor site-uri terte. Site-urile asociate gazduite de terte persoane, inclusiv site-urile apartinand afiliatilor nostri, sunt in afara controlului nostru si, prin urmare, nu ne asumam nicio responsabilitate pentru practicile de protectie a datelor aplicate de acele terte persoane. Astfel de linkuri sunt furnizate doar pentru confortul dvs si nu presupun faptul ca site-ul tert relevant este aprobat de noi.

Site-ul foloseste, de asemenea, componente de software cum ar fi extensii privind retelele de socializare si alte retele, precum Facebook, Twitter, Whatsapp. Aceste extensii sunt identificabile printr-un logo sau printr-un buton suplimentar "Like" (Facebook). Ori de cate ori accesati site-uri web care utilizeaza acest tip de extensii, navigatorul dvs va crea automat o conexiune directa la serverele retelei, trimitand continuturile extensiilor in navigatorul dvs si apoi integrandu-le in cadrul Site-ului. Ca urmare, informatiile pe care le-ati vizitat pe site-ul nostru, vor fi redirectionate catre reteaua relevanta.

Daca faceti click pe butonul "Like", informatiile vor fi transferate direct pe Facebook si stocate acolo.

Politicile de confidentialitate a datelor ale acestor retele ofera informatii suplimentare cu privire la scopul si obiectul colectarii, prelucrarii si utilizarii datelor si cu privire la drepturile si setarile care va pot ajuta sa va protejati confidentialitatea.

VII.     Care sunt drepturile dvs in legatura cu prelucrarea datelor dvs cu caracter personal, cum puteti sa exercitati drepturile dvs si cum puteti sa ne contactati?

a.    Drepturile dvs cu privire la prelucrarea datelor dvs cu character personal

Aveti dreptul:

  • sa vi se furnizeze o copie a oricaror date cu caracter personal pe care la detinem despre dvs, cu anumite informatii conexe
  • sa ne solicitati sa actualizam sau sa corectam orice date cu caracter personal inexact si sa completam orice date cu caracter personal incomplete;
  • sa solicitati incetarea prelucrarii datelor dvs cu caracter personal in scopuri de marketing direct.

De asemenea, aveti si dreptul, in anumite imprejurari:

  • sa obiectati la prelucrarea datelor dvs cu caracter personal;
  • sa ne solicitati sa stergem datele dvs cu caracter personal;
  • sa “restrictionati” prelucrarea datelor dvs cu caracter personal de catre noi, astfel incat sa poata continua doar in anumite conditii restrictive; si
  • sa solicitati ca datele cu caracter personal, pe care ni le-ati furnizat si care sunt prelucrate in baza consimtamantului dvs sau pe baza executarii unui contract intre dvs si noi, sa fie “transferate” catre dvs sau catre oricare alt destinatar indicat de dvs.

b.    Exercitarea drepturilor dvs

Daca doriti sa va exercitati oricare dintre drepturile de mai sus la informare, corectare, stergerea datelor, restrictionarea prelucrarii datelor, dreptul la obiectii, dreptul de a va transfera datele dvs sau de a bloca prelucrarea datelor dvs, puteti sa ne contactati utilizand una dintre optiunile de mai jos.

  • Ne puteti trimite un email la urmatoarea adresa: DPO-Europe@coca-cola.com
  • De asemenea, ne puteti suna la: 0800 080 800 - TeleAcces gratuit
  • Ne puteti scrie la urmatoarea adresa postala: Soseaua Bucuresti Nord nr. 10, Cladirea O23, etajul 1, Jud. Ilfov, 077190

c.    Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta

Aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere competenta (in special in Statul Membru in care aveti resedinta obisnuita, in care se afla locul dvs de munca sau in care a avut loc presupusa incalcare).

d.    Responsabilul nostru cu Protectia Datelor (DPO) detalii de contact

Puteti contacta Responsabilul nostru cu Protectia Datelor (DPO) la urmatoarea adresa: DPO-Europe@coca-cola.com

VIII.    Perioada de STOCARE a datelor dvs cu caracter personal

Intentionam sa pastram datele dvs cu caracter personal corecte si actualizate. Vom sterge datele dvs cu caracter personal pe care le avem odata ce nu mai avem nevoie de ele.

Pastram datele dvs cu caracter personal pe care le folosim in scopurile descrise in aceasta Notificare privind Confidentialitatea pentru o perioada maxima de 2 ani, cu exceptia cazurilor in exista prevederi legale care impun pastrarea datelor dvs cu caracter personal mai mult sau mai putin.

Pentru a stii cat de mult pastram modulele de tip cookies in echipamentul dvs terminal, va rugam sa consultati Politica noastra privind Modulele Cookies

IX.      Modificari la aceasta Notificare privind Confidentialitatea

Puteti afla cand a fost modificata ultima data aceasta Notificare privind Confidentialitatea prin verificarea partii de sus a acestei pagini.

Toate modificarile cu privire la aceasta Notificare privind Confidentialitatea va vor fi comunicate cu mult timp inainte ca aceste modificari sa produca efecte.

X.       Legea aplicabila

Aceasta Notificare privind Confidentialitatea este guvernata si trebuie interpretata in conformitatea cu legea aplicabila in Belgia si cu orice alte prevederi obligatorii cuprinse in legislatia aplicabila la nivelul Uniunii Europene.